Support für registrierte Kunden

Bevor Sie unseren Support in Anspruch nehmen überprüfen Sie bitte folgendes:

  • Haben Sie Ihre installierte Version unserer Software bereits registriert?
    Wir bitten um Verständnis, dass wir nur für registrierte Software Support leisten.
    Falls Sie sich noch nicht registriert haben, können Sie dies jetzt vornehmen.

     
  • Verwenden Sie die aktuellste Version unserer Software?
    Updates sowie Informationen dazu finden Sie in unserem Downloadbereich.

     
  • Haben Sie das aktuellste Update/Sicherheitspatch für Ihr Betriebssystem installiert?
    Wir bitten um Verständnis, dass wir Support nur leisten können, wenn das verwendete 
    Betriebssystem auf dem aktuellsten Stand ist.

Geben Sie unbedingt bei jeder Supportanfrage Produkt, Version, Seriennummer sowie das verwendete Betriebssystem an.

Eine ausführliche und möglichst genaue Problembeschreibung erleichtert uns die Bearbeitung und führt zu einer schnelleren Beantwortung Ihrer Anfrage.

Für allgemeine Anfragen benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

 

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